Մեքենաներ, որոնք մրցանակներ են ստացել լավագույն հաճախորդների աջակցության համար
Մեքենաներ, որոնք մրցանակներ են ստացել լավագույն հաճախորդների աջակցության համար
1) Ինչո՞ ւ հաճախորդների աջակցությունը կարևոր է
Առցանց արցունքների աշխարհում հաճախորդների աջակցության որակը ոչ պակաս դեր է խաղում, քան խաղային և RTP-ը։ Նույնիսկ ամենաարդիական մեքենաները և հայտնի պրովայդերները կորցնում են խաղացողների վստահությունը, եթե ծառայությունը չի կարողանում արագ և արդյունավետ լուծել հարցերը։ Հաճախորդների աջակցության մրցանակները ապացուցում են, որ ընկերությունները ուշադրություն են դարձնում ոչ միայն խաղերին, այլ նաև խաղացողների խնամքին։
2) Ի՞ նչ մրցանակներ կան աջակցության կատեգորիայում
EGR Awards (Customer Live Operts) - արդյունաբերության ամենահեղինակավոր մրցանակներից մեկը, որը ընդունում է պրովայդերներ և խաղատուն հաճախորդների աջակցության բարձր մակարդակի համար։
SBC Awards (Customer Live Systellence) ՝ ռուսական ուշադրություն խաղացողների և օգնության որակի վրա։
IGA (International Gaming Awards - Customer Supert) 'միջազգային մրցանակը լավագույն ծառայությունների համար։
SiGMA Awards-ը (Best Customer Care) առանձնացնում է բրենդեր և պրովայդերներ, որոնք արագ և մասնագիտական կապ ունեն օգտագործողների հետ։
3) Պրովայդերների և նախագծերի օրինակներ
Չնայած մրցանակները ավելի հաճախ ստանում են կազինոյի վիրահատներ, մի շարք պրովայդերներ նաև նշվում են ծառայողական գործառույթների ինտեգրման և պլատֆորմների հետ համագործակցության համար
NetEnt-ը և Evolution-ը 'ապրանքների կայունության և կազինոյի հետ միասին աշխատելու շնորհիվ, պարգևատրվեցին որպես վիրահատական լուծումների մաս։
Pragmatic Play-ը 'աջակցություն էր հատկացնում բյուջեում և արագ արձագանքում տեխնոլոգիական հարցումներին։
Playtech: հայտնի է որպես B2B գործընկերների ընդլայնված ծառայողական ուղեկցությամբ, որը նաև ճանաչում էր։
4) Ինչպե՞ ս է դա արտահայտվում խաղացողների վրա
Խաղացողի համար հաճախորդների աջակցության մրցանակների առկայությունը նշանակում է
Արագ լուծում փղերի կամ վճարների հասանելիության հետ կապված խնդիրների հետ։
Շուրջօրյա աջակցության ծառայության առկայությունը։
Տեղական լեզուներով գրագետ օգնությունը, ներառյալ անգլերենը Ավստրալիայի համար։
Թափանցելիությունը և ուշադրությունը օգտագործողի շահերի վրա։
5) Ավստրալիայի շուկայի վրա ազդեցությունը
Ավստրալիայի շուկայում, որտեղ առցանց հեմբլինգը խստորեն կարգավորվում է, բարձրորակ աջակցությունը դառնում է որոշիչ գործոն խաղատուն և արցունք ընտրելիս։ Պրովայդերների և բրենդների հետ կապված խաղերը, որոնք մրցանակներ են ստացել ծառայության համար, ավելի շատ վստահություն են առաջացնում խաղացողների մոտ։
6) Արդյունքը
Պրովայդերների և օպերատորների արցունքները, ովքեր մրցանակներ են ստացել հաճախորդների աջակցության համար, երաշխավորում են ոչ միայն ժամանցի բարձր մակարդակը, այլ նաև վստահությունը, որ ցանկացած հարց արագ և մասնագիտական լուծվելու է։ Սա նման մեքենաներ է դարձնում հատկապես արժեքավոր խաղացողների համար, ովքեր ընտրում են կայունությունը և հուսալիությունը բարձրորակ խաղային գործընթացի հետ միասին։
1) Ինչո՞ ւ հաճախորդների աջակցությունը կարևոր է
Առցանց արցունքների աշխարհում հաճախորդների աջակցության որակը ոչ պակաս դեր է խաղում, քան խաղային և RTP-ը։ Նույնիսկ ամենաարդիական մեքենաները և հայտնի պրովայդերները կորցնում են խաղացողների վստահությունը, եթե ծառայությունը չի կարողանում արագ և արդյունավետ լուծել հարցերը։ Հաճախորդների աջակցության մրցանակները ապացուցում են, որ ընկերությունները ուշադրություն են դարձնում ոչ միայն խաղերին, այլ նաև խաղացողների խնամքին։
2) Ի՞ նչ մրցանակներ կան աջակցության կատեգորիայում
EGR Awards (Customer Live Operts) - արդյունաբերության ամենահեղինակավոր մրցանակներից մեկը, որը ընդունում է պրովայդերներ և խաղատուն հաճախորդների աջակցության բարձր մակարդակի համար։
SBC Awards (Customer Live Systellence) ՝ ռուսական ուշադրություն խաղացողների և օգնության որակի վրա։
IGA (International Gaming Awards - Customer Supert) 'միջազգային մրցանակը լավագույն ծառայությունների համար։
SiGMA Awards-ը (Best Customer Care) առանձնացնում է բրենդեր և պրովայդերներ, որոնք արագ և մասնագիտական կապ ունեն օգտագործողների հետ։
3) Պրովայդերների և նախագծերի օրինակներ
Չնայած մրցանակները ավելի հաճախ ստանում են կազինոյի վիրահատներ, մի շարք պրովայդերներ նաև նշվում են ծառայողական գործառույթների ինտեգրման և պլատֆորմների հետ համագործակցության համար
NetEnt-ը և Evolution-ը 'ապրանքների կայունության և կազինոյի հետ միասին աշխատելու շնորհիվ, պարգևատրվեցին որպես վիրահատական լուծումների մաս։
Pragmatic Play-ը 'աջակցություն էր հատկացնում բյուջեում և արագ արձագանքում տեխնոլոգիական հարցումներին։
Playtech: հայտնի է որպես B2B գործընկերների ընդլայնված ծառայողական ուղեկցությամբ, որը նաև ճանաչում էր։
4) Ինչպե՞ ս է դա արտահայտվում խաղացողների վրա
Խաղացողի համար հաճախորդների աջակցության մրցանակների առկայությունը նշանակում է
Արագ լուծում փղերի կամ վճարների հասանելիության հետ կապված խնդիրների հետ։
Շուրջօրյա աջակցության ծառայության առկայությունը։
Տեղական լեզուներով գրագետ օգնությունը, ներառյալ անգլերենը Ավստրալիայի համար։
Թափանցելիությունը և ուշադրությունը օգտագործողի շահերի վրա։
5) Ավստրալիայի շուկայի վրա ազդեցությունը
Ավստրալիայի շուկայում, որտեղ առցանց հեմբլինգը խստորեն կարգավորվում է, բարձրորակ աջակցությունը դառնում է որոշիչ գործոն խաղատուն և արցունք ընտրելիս։ Պրովայդերների և բրենդների հետ կապված խաղերը, որոնք մրցանակներ են ստացել ծառայության համար, ավելի շատ վստահություն են առաջացնում խաղացողների մոտ։
6) Արդյունքը
Պրովայդերների և օպերատորների արցունքները, ովքեր մրցանակներ են ստացել հաճախորդների աջակցության համար, երաշխավորում են ոչ միայն ժամանցի բարձր մակարդակը, այլ նաև վստահությունը, որ ցանկացած հարց արագ և մասնագիտական լուծվելու է։ Սա նման մեքենաներ է դարձնում հատկապես արժեքավոր խաղացողների համար, ովքեր ընտրում են կայունությունը և հուսալիությունը բարձրորակ խաղային գործընթացի հետ միասին։
